1.- Una vez configurado su DayPass le aparecerá el TOTAL, el PORCENTAJE a pagar por la Web (así bloquea y se garantiza uno de los pocos DayPass que hay a la venta), la DIFERENCIA nos la abona en la recepción del hotel/spa. Automáticamente recibirá un mail con la reserva con el desglose mencionado anteriormente, si es un Bono Regalo un comprobante del pago con el nº de reserva donde le indicará CANJEAR o PDF. Presente la reserva y su DNI/Pasaporte en vigor de los integrantes del day pass, en el caso de venir acompañados de menores de edad deberán presentar la documentación o Libro de Familia.
2.- Si usted tiene un contratiempo y no puede asistir al daypass solo reenvíe su reserva y le cambiaremos el día, incluso, si el mismo día del daypass de camino al hotel/spa el tiempo no acompaña . . . nos reenvía también la reserva indicando que prefieren ir otro día. El único compromiso que hay entre World Day Pass y cliente es que si no va un día, va otro (según disponibilidad) y nuestra intención es que lo tenga todo a su favor, incluido el tiempo, para disfrutar del daypass que haya reservado, de ahí que no existen las penalizaciones, las cancelaciones o la devolución de los importes abonados en la web. LAS RESERVAS CON MASAJES O CAMAS BALINESAS AVISAR 48 HORAS ANTES.
3.- Los clientes que realizan su reserva en pareja, en familia (por cada reserva de 2 niños de 4 a 11 años ha de asistir 1 adulto, si no van los padres de los niños presentar autorización firmada de los padres que no asisten para que los adultos que asistan se hagan responsables) o en grupos de amigos, cumpleaños o despedida de soltera/soltero, por favor no olviden que no están solos y el respeto ha de primar entre todos. Imprescindible el respeto a las políticas del Hotel y convivencia, si no se respetan son motivo de invitación a abandonar el hotel sin posibilidad de reclamar y de obtener ninguna devolución de los importes pagados, incluso ser denunciados a las autoridades si así el hotel/spa lo estima.
4.- Los clientes aceptan para una mejor comunicación, agilidad en el check in en destino, envío de comunicados, avisos y promociones el uso de sus datos que se solicitan a la hora de realizar la reserva: Nombre y apellidos, Nº DNI/Pasaporte, Fecha caducidad, Localidad, Email, Teléfono, y Aceptación de términos y condiciones. World Day Pass se compromete a no ceder ninguno de sus datos a terceros, únicamente los recibirá el hotel o spa que el cliente ha reservado por decisión propia para facilitar el check in en los mismos, respetando así la Ley de Protección de Datos.
5.- World Day Pass es únicamente el canal publicitario donde los hoteles/spas publicitan sus ofertas. No tenemos ninguna responsabilidad en sus descripciones y contenidos, de las políticas o condiciones que exijan a los clientes, ni de la expectativa en la calidad de los servicios en el hotel/spa por los clientes.
Muchas gracias.
