Estimado colaborador@,
saludarle y presentarme, mi nombre es Pedro Mas, llevo 26 años de Director, Director de Zona y CEO gestionando hoteles en España, Vietnam, Cuba, República Dominicana, México y Honduras con las cadenas hoteleras más importantes del sector que me dieron su confianza y la oportunidad de aprender, vivir experiencias y situaciones que me formaron con un perfil muy orientado a la productividad, resultados, formación de equipos y a la excelencia de atención del cliente entre otras ya que nuestra profesión es infinita pero marcando mucho la humildad, cercanía, honestidad y disciplina en todos los proyectos y retos en los que he tenido la oportunidad de trabajar.
En 1995 en Cancún, cuando me inicié en la dirección de hoteles me visitaba el dueño de la compañía y me preguntaba cuanto tenia presupuestado de ratio de ingreso extra por turista, dándole el dato me contestó que muy bien, además de lograr este ratio de ingreso quiero que logre 1 usd más de ingreso por turista día por encima de lo presupuestado y se marchaba, esto lo hacia cada año una vez ya teníamos firmados los presupuestos.
Esta situación nos hacía buscar métodos y acciones para generar este dólar extra y de entre varias acciones apareció el pase de día conocido por todos nosotros como daypass, créanme que hay muchas y buenas acciones pero aún no he encontrado una que me diera la productividad del daypass al utilizar las instalaciones y servicios ya creados para los clientes alojados por lo que su coste era prácticamente cero en los hoteles con el Todo Incluido y en los de Plan Europeo tenía algo de coste en el apartado de F&B pero no deja de optimizar las plantillas mínimas que ha de tener para mantener los diferentes servicios, el daypass ha de ser el ingreso necesario según el espacio y operativa creada y no ha de interferir, perjudicar a la misma para no sobre cargas al personal y molestar al cliente alojado, pero nos tenemos que preocupar que si hay espacios libres tenemos que buscar el ingreso de un daypass. En todos los hoteles que he gestionado y según su ubicación he intentado siempre implantar el daypass, dándome unos buenos resultados.
En el año 2015 decidí crear la primera plataforma web de daypass en España y seguramente de Europa www.daypasscanarias.com (ahora al tener hoteles fuera de Canarias y en el extrajero cambio de nombre a www.worlddaypass.com), para ofrecer mis servicios y generar ingresos extras sin que se tenga que cargar con una tarea más a la recepción, departamento de ventas, contabilidad debido a que todo el entramado lo realiza www.worlddaypass.com y el hotel solo tiene que recibir la reserva y cobrar la parte que le corresponde del daypass como si de un cliente directo se tratara.
Son muchos los que copiaran el modelo en los dos últimos años, pero en www.worlddaypass.com mantenemos la esencia del hotelero y para entenderlo has de serlo, desde la creación de su contenido para describir la experiencia, su precio, el método de pago, la atención al cliente e incluso las políticas de cancelaciones tienen un sentido único que los que tenemos la suerte de dedicarnos a esta profesión entendemos y no lo haríamos de otra forma, hacer felices a los clientes y ser más productivos.
Si desea que colaboremos con usted para crear, publicar y vender las experiencias daypass en su Hotel o Spa, será un placer atender y una responsabilidad que quiero tener para juntos sumemos.
Aquí les dejo mis datos para que se ponga en contacto conmigo, ha sido un placer recordar con este escrito porqué me dedico a esta profesión y porqué creé esta plataforma.
Muchas gracias por la atención prestada y estoy a su disposición.
Saludos,
Pedro Mas Rubio
CEO & Founder
Teléfono / Wsp: +34 652192514
Email: direccion@worlddaypass.com
